Le 6 octobre, dans le cadre du Campus des Entrepreneurs, Anouk Trombetta (DU SIROP design) animera un atelier à destination des dirigeants de PME. À cette occasion, elle nous partage quelques clés pour comprendre pourquoi être visible ne suffit plus et comment construire une marque identifiable, reconnaissable et mémorable.
3 questions à notre experte Anouk Trombetta
De nombreux dirigeants savent parfaitement expliquer ce qu’ils font, mais peinent davantage à expliquer pourquoi un client devrait les choisir plutôt qu’un concurrent. L’enjeu de cette formation est d’identifier ce qui constitue réellement la singularité d’une entreprise, puis de la transformer en un territoire de marque clair, cohérent et différenciant. L’objectif : faire de son identité un véritable outil au service de sa visibilité et de son développement commercial.
Toutes les entreprises ont-elles réellement quelque chose de singulier ?
Oui, mais elles n’en ont pas toujours conscience. Lorsqu’on demande à un dirigeant ce qui différencie son entreprise, les mêmes mots reviennent souvent : qualité, proximité, expertise, écoute, réactivité ou sur-mesure. Ces qualités sont importantes, mais elles sont aujourd’hui revendiquées par tellement d’entreprises qu’elles ne suffisent plus à créer de la différence.
La singularité se trouve souvent ailleurs. Elle peut résider dans l’histoire de l’entreprise, la personnalité de ses dirigeants, une méthode particulière, une conviction forte, une façon différente d’exercer son métier ou encore l’expérience proposée aux clients.
Le travail de branding consiste justement à faire émerger cette matière. Il ne s’agit pas d’inventer artificiellement une différence ou de chercher à être original à tout prix, mais d’identifier ce qui est profondément juste, spécifique et crédible dans l’entreprise, puis de décider de l’assumer.
La différence existe souvent déjà. Le véritable enjeu est de savoir la révéler.
Avoir un logo et une charte graphique, est-ce déjà avoir une marque forte ?
Pas nécessairement. Un logo permet d’identifier une entreprise, mais une marque est beaucoup plus vaste. Elle correspond à ce que vos clients comprennent, ressentent et retiennent lorsqu’ils sont en contact avec vous.
Elle se construit à travers votre positionnement, votre promesse, votre discours, votre identité visuelle, vos contenus, votre manière de vendre, mais aussi l’expérience que vous proposez. Tous ces éléments contribuent à créer une représentation mentale de votre entreprise.
Une marque devient forte lorsque le fond et la forme racontent la même histoire et que celle-ci se répète de manière cohérente sur l’ensemble des points de contact.
Un test simple permet déjà de s’interroger : si vous supprimiez votre logo et le nom de votre entreprise de vos supports, vos clients pourraient-ils encore vous reconnaître ? Si la réponse est oui, vous avez probablement commencé à construire un véritable territoire de marque.
Avec quoi les participants repartent-ils ?
Pendant l’atelier, nous partirons de votre propre entreprise. Vous analyserez votre environnement concurrentiel, rechercherez vos véritables facteurs de différenciation et interrogerez la cohérence de votre communication actuelle.
La première étape consistera à sortir de vos supports de communication pour revenir à l’entreprise elle-même : pourquoi existe-t-elle ? Que défend-elle ? Que fait-elle particulièrement bien ? Quelle expérience propose-t-elle ? Pourquoi vos meilleurs clients la recommandent-ils ?
Vous transformerez ensuite ces réponses en signes perceptibles : des mots, un ton, des messages, des couleurs, un univers graphique, des contenus et une manière cohérente de vous présenter.
Nous aborderons enfin un élément souvent sous-estimé : la répétition. Une marque ne devient pas mémorable parce qu’elle change constamment, mais parce qu’elle installe progressivement des repères reconnaissables.
Vous ne repartirez donc pas avec une leçon de branding supplémentaire, mais avec une vision plus claire de ce qui vous rend remarquable et des actions concrètes pour commencer à le rendre visible.
