Le 26 novembre, dans le cadre du Campus des Entrepreneurs, Laurène Meyer Galland (Plum Communication) animera un atelier à destination des dirigeants de PME. À cette occasion, elle nous partage quelques clés pour comprendre l’évolution de la recherche en ligne, adapter sa stratégie de contenu et renforcer la visibilité de son entreprise dans les réponses produites par les outils d’intelligence artificielle.
3 questions à notre experte Laurène Meyer Galland
Les moteurs de recherche traditionnels ne sont plus les seuls points d’entrée vers l’information. Les assistants conversationnels et les moteurs de réponse fondés sur l’intelligence artificielle proposent désormais des réponses synthétisées à partir de différentes sources en ligne. L’enjeu de cette formation est d’aider les PME à adapter progressivement leur présence numérique afin de continuer à être trouvées, comprises et citées, quel que soit le canal utilisé par leurs prospects.
Pourquoi la visibilité en ligne est-elle en train de changer aussi profondément pour les entreprises ?
Pendant des années, être visible en ligne signifiait essentiellement bien référencer son site sur Google, selon des règles relativement stables et connues.
Aujourd’hui, certains internautes passent également par des outils d’intelligence artificielle pour rechercher des informations, comparer des solutions ou préparer une décision d’achat. Ces outils ne présentent pas les résultats de la même manière qu’un moteur de recherche traditionnel : ils synthétisent des informations issues de plusieurs sources et formulent une réponse directe, parfois accompagnée de liens.
Cela signifie qu’une entreprise peut être présente sur le web et disposer d’un site à jour sans nécessairement apparaître lorsqu’un prospect interroge une IA sur son secteur d’activité.
Ce changement concerne aussi bien les grandes entreprises que les PME. Il oblige à ne plus penser uniquement en termes de positionnement dans une liste de résultats, mais aussi en termes de clarté, de cohérence et de crédibilité des informations publiées en ligne.
Comment une entreprise peut-elle améliorer ses chances d’être identifiée par ces outils d’IA ?
Plusieurs leviers existent et rejoignent souvent les fondamentaux d’une bonne stratégie de contenu numérique.
La clarté et la structure des informations publiées sur le web sont essentielles : un site bien organisé, des contenus répondant précisément aux questions que se posent les clients et une présentation explicite de l’activité permettent de mieux faire comprendre l’entreprise et son expertise.
La cohérence de la présence sur différents canaux compte également. Les avis clients, les mentions sur des sites tiers et une présence active sur les réseaux sociaux renforcent la crédibilité globale de l’entreprise et multiplient les sources susceptibles de décrire son activité.
Il ne s’agit donc pas de bouleverser toute sa stratégie du jour au lendemain, mais de l’adapter intelligemment et progressivement afin de construire une présence en ligne plus claire, plus cohérente et plus facilement identifiable.
Avec quoi les participants repartent-ils ?
Pendant l’atelier, les participants commenceront par réaliser un diagnostic simple : que se passe-t-il aujourd’hui lorsque l’on interroge une IA sur leur entreprise, leur secteur d’activité ou leurs principaux concurrents ?
Ce premier état des lieux leur permettra de mesurer leur visibilité actuelle et d’identifier leurs priorités. Plutôt que de chercher à tout maîtriser immédiatement, ils apprendront ensuite à sélectionner deux ou trois actions à fort impact.
Il pourra notamment s’agir de clarifier les informations présentes sur leur site, de renforcer leur visibilité sur les plateformes reconnues dans leur secteur et de mieux travailler leur réputation en ligne.
Chaque participant repartira avec une première lecture de sa présence dans les réponses des IA, des priorités clairement identifiées et une démarche progressive pour adapter sa stratégie de contenu aux nouveaux usages de la recherche en ligne.
