Le 29 octobre, dans le cadre du Campus des Entrepreneurs, Caroline Monteil (Spirale d’Harmonie) animera un atelier à destination des dirigeants de PME. À cette occasion, elle nous partage quelques clés pour mieux comprendre l’influence des émotions sur la posture du dirigeant et apprendre à les utiliser comme des repères dans les situations de tension.
3 questions à notre experte Caroline Monteil
Décision difficile, collaborateur à recadrer, conflit dans l’équipe, client mécontent, inquiétude financière… Les émotions traversent le quotidien des dirigeants et influencent leur manière de décider, de communiquer et d’entrer en relation avec leurs équipes. L’enjeu de cette formation est de leur apprendre à mieux comprendre leur fonctionnement émotionnel afin d’ajuster leur posture, de préserver la qualité des relations et de gagner en discernement dans les situations complexes.
Dans le quotidien d’un dirigeant de PME, à quels moments les émotions peuvent-elles devenir un véritable enjeu ?
Elles sont présentes beaucoup plus souvent qu’on ne l’imagine. Une décision difficile à prendre, un collaborateur à recadrer, un conflit dans l’équipe, un client mécontent, une inquiétude financière ou simplement l’accumulation des sollicitations peuvent générer frustration, peur, colère ou impatience.
Le dirigeant peut alors avoir tendance à contenir ses émotions, à les minimiser ou, au contraire, à réagir plus vivement qu’il ne le souhaiterait. Or, ces réactions influencent sa façon de décider, de communiquer et d’entrer en relation avec ses équipes. Elles peuvent aussi se diffuser dans l’entreprise et agir sur le climat collectif.
L’enjeu n’est donc pas de supprimer les émotions, mais d’apprendre à reconnaître ce qu’elles nous indiquent pour retrouver une plus grande liberté dans notre manière d’agir.
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle change concrètement dans la posture d’un dirigeant ?
L’intelligence émotionnelle commence par une meilleure compréhension de son propre fonctionnement : identifier ce que l’on ressent, comprendre ce qui nous met sous tension et observer la façon dont nous réagissons.
Mais elle va bien au-delà de la seule régulation des émotions. Elle mobilise aussi notre capacité à nous affirmer, à rester flexibles, à maintenir des relations de qualité, à faire preuve d’empathie ou encore à garder notre discernement lorsque la pression augmente.
Un dirigeant qui développe ces compétences ne devient pas moins exigeant ou moins déterminé. Il gagne, au contraire, en capacité à ajuster sa posture aux situations qu’il rencontre. Cette connaissance de soi lui permet de décider et de communiquer avec davantage de justesse, tout en créant des conditions relationnelles plus favorables à la confiance, à la coopération et à l’engagement.
Avec quoi les participants repartent-ils ?
Pendant cette matinée, je souhaite avant tout proposer aux participants un espace pour prendre du recul sur leur propre fonctionnement. Nous partirons de situations très concrètes de leur quotidien pour identifier leurs réactions, leurs automatismes et les tensions qui peuvent influencer leur posture.
J’alternerai des apports accessibles sur l’intelligence émotionnelle, des temps d’auto-observation, des échanges et des mises en pratique. L’objectif n’est pas de transmettre une recette universelle, mais de permettre à chacun d’identifier ses propres leviers de progression.
Les participants repartiront avec une meilleure lecture de leur fonctionnement émotionnel et des outils qu’ils pourront réutiliser dans leur entreprise. Ils pourront ainsi gagner en stabilité, en discernement et en efficacité relationnelle, trois ressources précieuses pour traverser les tensions et faire grandir leur entreprise.
